Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
- Velox Studio: de eenmanszaak Velox Studio, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer volgt], hierna ook te noemen de opdrachtnemer.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Velox Studio een opdracht verstrekt voor het ontwerpen, bouwen of onderhouden van een website, hierna ook te noemen de klant.
- Overeenkomst: de schriftelijke of digitale afspraak tussen Velox Studio en de opdrachtgever over de te verrichten werkzaamheden en de daarvoor geldende prijs en voorwaarden.
- Werkzaamheden: alle diensten die Velox Studio voor de opdrachtgever uitvoert, waaronder het ontwerpen, bouwen, reviseren en onderhouden van websites.
- Website: het digitale eindproduct bestaande uit HTML-, CSS- en/of JavaScript-bestanden, afbeeldingen en overige digitale bestanden die samen de online presentatie van de opdrachtgever vormen.
- Offerte: het aanbod van Velox Studio, gericht aan de opdrachtgever, met een omschrijving van de werkzaamheden, de prijs en de leveringsvoorwaarden.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Velox Studio, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Door het aanvaarden van een offerte of het verstrekken van een opdracht verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien en voor zover Velox Studio deze schriftelijk heeft bevestigd. Mondelinge afspraken zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd.
Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — Offertes en prijzen
Alle offertes van Velox Studio zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 kalenderdagen na de datum van verzending, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte en kunnen er geen rechten aan worden ontleend.
De in de offerte vermelde prijzen zijn in euro's en exclusief omzetbelasting (BTW). Velox Studio valt onder de Kleineondernemersregeling (KOR) en is op dit moment niet BTW-plichtig. Indien Velox Studio in de toekomst BTW-plichtig wordt, zullen de geldende belastingtarieven worden opgeteld bij de overeengekomen prijs.
De in de offerte genoemde prijs is bindend voor de daarin omschreven werkzaamheden. Voor een overzicht van de beschikbare pakketten en tarieven verwijzen wij naar de actuele offerte of de website van Velox Studio.
Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen, worden aangemerkt als meerwerk. Meerwerk wordt altijd vooraf besproken met de opdrachtgever en apart gefactureerd op basis van de dan geldende uurtarieven of een nieuw overeen te komen vaste prijs.
Velox Studio is gerechtigd de prijzen te wijzigen voor toekomstige opdrachten. Voor lopende overeenkomsten blijft de overeengekomen prijs ongewijzigd.
Artikel 4 — Betaling
Betaling dient 100% vooraf te geschieden, vóór aanvang van de werkzaamheden. Velox Studio start pas met de uitvoering van de opdracht na ontvangst van de volledige betaling. Er worden geen uitzonderingen gemaakt op deze betalingsregeling.
Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving (IBAN) of via iDEAL, indien aangeboden. De betalingsgegevens worden vermeld op de factuur of in de offerte. De opdrachtgever ontvangt een betalingsbevestiging zodra de betaling is verwerkt.
Indien de opdrachtgever niet binnen de op de factuur vermelde termijn betaalt, is Velox Studio gerechtigd de overeenkomst per direct te ontbinden zonder verdere verplichtingen. In dat geval behoudt Velox Studio het recht eventueel reeds gemaakte kosten in rekening te brengen.
Bij betalingsachterstand is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een afzonderlijke ingebrekestelling nodig is. Velox Studio behoudt zich het recht voor de vordering uit handen te geven aan een incassobureau. Alle daarmee gepaard gaande kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 5 — Uitvoering en oplevering
Velox Studio streeft ernaar om na ontvangst van de volledige betaling binnen 24 uur op werkdagen een demoversie van de website aan de opdrachtgever te presenteren. Na het akkoordgesprek over de demoversie en ontvangst van de betaling bouwt Velox Studio de volledige definitieve website — gereed binnen 4 werkdagen. Na een feedbackmoment worden de laatste aanpassingen binnen 72 uur doorgevoerd.
Genoemde levertijden zijn indicatief van aard en gelden niet als fatale termijnen, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Overschrijding van een levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van zijn eigen verplichtingen.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van alle benodigde materialen, waaronder maar niet beperkt tot:
- Teksten en pagina-inhoud
- Logo's en huisstijlelementen
- Foto's en afbeeldingen
- Contactgegevens en overige informatie
Vertraging in de oplevering als gevolg van het te laat of onvolledig aanleveren van materialen door de opdrachtgever is niet voor rekening van Velox Studio. In dat geval worden de overeengekomen levertijden dienovereenkomstig aangepast.
Indien Velox Studio voorziet dat de overeengekomen of indicatieve levertijd niet gehaald zal worden door omstandigheden aan de zijde van Velox Studio, stelt Velox Studio de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en communiceert een nieuwe verwachte opleverdatum.
De opdrachtgever dient de opgeleverde website te beoordelen en eventuele opmerkingen of fouten binnen 5 werkdagen na oplevering schriftelijk te melden. Na het verstrijken van deze termijn wordt de oplevering als definitief en goedgekeurd beschouwd.
Artikel 6 — Revisies en wijzigingen
In elk pakket zijn twee revisieronden inbegrepen na de eerste oplevering van de demoversie. Een revisieronde omvat het doorvoeren van redelijke correcties en aanpassingen binnen de reeds overeengekomen omvang van het project.
Extra revisieronden of wijzigingen die gevraagd worden nadat de opdrachtgever zijn definitieve akkoord heeft gegeven, worden beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd. Hiervoor wordt het dan geldende uurtarief van Velox Studio gehanteerd, tenzij schriftelijk een andere prijs is overeengekomen.
Ingrijpende wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht — zoals het toevoegen van extra pagina's, het wijzigen van de structuur of het volledig herzien van het ontwerp — gelden te allen tijde als meerwerk, ongeacht in welke fase van het project deze worden gevraagd.
Velox Studio behoudt het recht een verzoek tot wijziging te weigeren indien dit de voortgang van andere projecten onevenredig belemmert of de technische integriteit van de website in gevaar brengt. In dat geval treedt Velox Studio in overleg met de opdrachtgever over een passende oplossing.
Voor meerwerk gelden dezelfde betalingsvoorwaarden als voor de hoofdopdracht: betaling dient te geschieden vóór aanvang van de aanvullende werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7 — Beheer en domeinnaam
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het registreren, betalen en beheren van de eigen domeinnaam. Velox Studio is geen contractpartij bij de domeinregistratie en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor problemen die voortkomen uit de registratie, verlenging of overdracht van de domeinnaam.
Velox Studio adviseert de opdrachtgever bij de keuze van een domeinnaam en hostingprovider, maar de uiteindelijke keuze en verantwoordelijkheid liggen bij de opdrachtgever zelf. De kosten voor domeinregistratie en hosting zijn niet inbegrepen in de pakkettarieven van Velox Studio, tenzij dit schriftelijk anders is overeengekomen.
Na de definitieve oplevering van de website beheert Velox Studio de website-inhoud op verzoek van de opdrachtgever. Aanpassingen aan de live website verlopen via Velox Studio en worden apart gefactureerd als meerwerk, tenzij de opdrachtgever een onderhoudsabonnement heeft afgenomen.
Velox Studio is gerechtigd voor het beheer en onderhoud van websites een apart abonnementstarief overeen te komen. De voorwaarden en tarieven hiervoor worden in een afzonderlijke overeenkomst vastgelegd.
Velox Studio is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid of prestaties van de website voor zover deze afhankelijk zijn van de hosting, de domeinnaam of andere diensten van derde partijen.
Artikel 8 — Intellectueel eigendom
Na volledige betaling van de overeengekomen prijs worden alle auteursrechten en eigendomsrechten op de opgeleverde website overgedragen aan de opdrachtgever. De opdrachtgever is vanaf dat moment vrij de website naar eigen inzicht te gebruiken, aan te passen en te publiceren.
Zolang de betaling niet volledig is voldaan, berusten alle rechten op het geleverde werk uitsluitend bij Velox Studio. De opdrachtgever is in dat geval niet gerechtigd de website of enig onderdeel daarvan te gebruiken, te publiceren of aan derden te verstrekken.
Velox Studio behoudt te allen tijde het recht het gerealiseerde werk — na oplevering en met toestemming voortvloeiend uit deze voorwaarden — te gebruiken in haar portfolio, op de website, in sociale media en andere promotionele uitingen. Indien de opdrachtgever hier bezwaar tegen heeft, dient hij dit schriftelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering aan Velox Studio kenbaar te maken. Velox Studio zal dit verzoek in redelijkheid in overweging nemen.
De opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde materialen — zoals teksten, afbeeldingen en logo's — vrij zijn van rechten van derden en dat hij gerechtigd is deze aan Velox Studio ter beschikking te stellen. De opdrachtgever vrijwaart Velox Studio voor alle aanspraken van derden in verband met schending van intellectuele eigendomsrechten door het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverde materialen.
Eventuele licenties voor gebruikte fonts, stockfoto's of plug-ins die specifiek voor de opdracht zijn aangeschaft, vallen buiten de rechtsoverdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen en onderhouden van dergelijke licenties.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Velox Studio voor directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
Velox Studio is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of reputatieschade, ongeacht de wijze waarop deze is ontstaan.
Velox Studio is niet aansprakelijk voor:
- Schade veroorzaakt door derde partijen, waaronder hosting-providers, domeinregistrars en leveranciers van plug-ins of softwarecomponenten;
- Uitval, storing of onbereikbaarheid van hostingdiensten of serverinfrastructuur;
- Verlies of beschadiging van data bij de hosting-provider;
- Schade als gevolg van het gebruik of misbruik van inloggegevens door de opdrachtgever of diens medewerkers;
- Schade die is ontstaan doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft aangeleverd;
- Schade als gevolg van overmacht, zoals brand, overstroming, stakingen, overheidsmaatregelen, storingen in het elektriciteitsnetwerk of internetstoringen.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Velox Studio.
Artikel 10 — Opzegging en annulering
Gezien de aard van de diensten van Velox Studio — waarbij direct na ontvangst van de betaling wordt gestart met de werkzaamheden — is restitutie bij annulering na betaling in beginsel niet mogelijk. Het volledige factuurbedrag blijft in dat geval verschuldigd. Velox Studio beoordeelt annuleringsverzoeken altijd in redelijkheid en in goed overleg met de opdrachtgever.
Indien de opdrachtgever de opdracht wenst te annuleren voordat de betaling heeft plaatsgevonden, kan dit zonder kosten en zonder verdere verplichtingen. De offerte vervalt in dat geval.
Velox Studio behoudt het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden in de volgende gevallen:
- Wanprestatie of tekortkomingen aan de zijde van de opdrachtgever die niet binnen een redelijke termijn worden hersteld;
- Niet of niet-tijdige nakoming van de betalingsverplichting;
- Situaties van overmacht die nakoming van de overeenkomst door Velox Studio blijvend of tijdelijk onmogelijk maken;
- Faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever.
In het geval dat Velox Studio de overeenkomst ontbindt wegens overmacht of omstandigheden buiten toedoen van de opdrachtgever, zal het reeds ontvangen factuurbedrag worden teruggestort, verminderd met de reeds gemaakte kosten en uren. Velox Studio zal hiervan een gespecificeerde opgave verstrekken.
Artikel 11 — Privacy en gegevensbescherming
Velox Studio verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Velox Studio treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens die worden verstrekt in het kader van de overeenkomst.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van de overeenkomst en het contact met de opdrachtgever;
- Facturering en administratie;
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Velox Studio verstrekt persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals het doorgeven van domeinnaamgegevens aan een hostingpartij op verzoek van de opdrachtgever) of wettelijk verplicht is.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de AVG-naleving van zijn eigen website. Velox Studio geeft geen juridisch advies over de privacywetgeving en is niet aansprakelijk voor boetes of claims die voortkomen uit het niet naleven van de AVG door de opdrachtgever of diens website.
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van rechten onder de AVG (inzage, rectificatie, verwijdering) kan de opdrachtgever contact opnemen via contact.veloxstudio@gmail.com.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Velox Studio is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
Partijen zullen bij een geschil eerst in goed overleg treden en alles in het werk stellen om het geschil in onderling overleg op te lossen, alvorens een beroep te doen op de rechter. Velox Studio stelt hiervoor een termijn van minimaal 30 dagen voor.
Indien het geschil in onderling overleg niet kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Afhankelijk van de omvang van het geschil is dit de Rechtbank van de vestigingsplaats van Velox Studio of, bij kleinere vorderingen, de sector Kanton.
In afwijking van de voorgaande bepaling behouden partijen te allen tijde het recht om een voorlopige voorziening of conservatoire maatregel te vragen bij de bevoegde voorzieningenrechter, indien de omstandigheden dit vereisen.
Artikel 13 — Wijziging van deze voorwaarden
Velox Studio behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt via de website van Velox Studio. Voor lopende overeenkomsten geldt dat wijzigingen pas van kracht worden 30 dagen na bekendmaking, of eerder indien de opdrachtgever uitdrukkelijk instemt met de nieuwe voorwaarden. Bij substantiële wijzigingen die de rechten van de opdrachtgever raken, wordt de opdrachtgever waar mogelijk rechtstreeks geïnformeerd per e-mail.